Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kuvaus
- Turvallisuutemme Pohja
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Pelikirjastomme Tiedot
Olemme kehittäneet klikkaa tästä -sivuston tarjoamaan asiakkaillemme erittäin laajan määrän kasinopelitoimintoa. Partnereinamme on yli 80 maailmanlaajuista pelivalmistajaa, joka mahdollistaa tasaisen uudenlaisten pelien määrän asiakkaillemme.
Sivustollamme käy kuukausittain noin 250 000 toimivaa asiakasta, ketkä kokevat suorasta pelikokemuksesta poislukien viivästyksiä tai teknologisia häiriöitä. Meillä on investoineet merkittävästi alustaamme taataksemme, että kukin pelikerta etenee sujuvasti riippumatta käytetystä päätelaitteesta tai verkkoyhteydestä.
Hedelmäpelit ja Pöytäpelit
Slottivalikoima tarjoaa lähes 3 500 eri slottia vanhan ajan klassikoista moderneihin videoslotteihin. Pöytäpelivalikoimamme sisältää kaikki ruletista ja 21-pelistä eksoottisempiin versioihin kuten esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on kehitetty kumppanuudessa markkinan johtavien tarjoajien avulla. Studioissamme työskentelee koulutettuja krupieereja, jotka kaikki tarjoavat autenttisen kasinotunnelman heti kotioloihin. Järjestämme livepelejä 24 h vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikolla.
Turvallisuusratkaisumme Pohja
MonsterWin on sertifioitu ja valvottu Maltalaisen pelivalvontaviranomaisen (MGA) kautta, mikä on yhtenä maailman maineikkaimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -tunnuksella, joka määrää tiukat standardit operaatiollemme.
Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikissa tiedonsiirrossa. Kyseinen järjestelmä yltää pankkimaisen suojausta ja turvaa, jotta personaalidata ja monetaariset tapahtumat ovat täydellisesti suojattuina ulkopuolisilta toimijoilta.
Turvallinen Pelitoiminta
- Itsenäisesti määritetyt talletusrajat päiväkohtaiset, seitsemän vuorokauden ja kuukausikohtaisesti
- Pelitauot 24 vuorokaudesta kuuteen kuukauteen
- Ikuinen itsesulkumahdollisuus välittömällä käyttöönotolla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön mukana lisätuen tuottamiseksi
- Automaattiset varoitusjärjestelmät epätavallisen pelaamisen löytämiseen
Maksumenetelmät ja Nostot
Tarjoamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, ketkä täyttävät suomalaisten käyttäjien tarpeita. Kukin maksuvaihtoehdot on yhdistetty yhtenäisesti alustaanmme taaten välittömät ja turvalliset siirrot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Virtuaalivaluutat | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Prosessoimme 94% kotiutuksista alle 24 24 tuntia aikana, kunhan vaadittavat tunnistautumismenettelyt on toteutettu. Ensikerran kotiutus vaatii KYC-prosessin tekemisen, joka on laissa määrätty vaatimus rahanpesurikoksen estämiseksi.
Bonusrakenne ja Uskollisuusohjelma
Alustallamme kullakin pelatulla eurolla kerääntyy bonuspisteitä, jotka voidaan muuntaa bonusvaroiksi tai toisiin tarjouksiin. Järjestelmämme muodostuu kuudesta vaiheesta, joista jokainen avaa lisääntyviä etuja ja nopeampia rahansiirtoja.
- VIP-portaiden perustuvat personoidut tarjoukset
- Kuukausittaiset cashback-tarjoukset menetysten mukaan
- Syntymäpäiväedut ja juhlapyhien kampanjat
- Kilpailukelpoisuus ylemmän tason pelaajille
- Dedikotu tukihenkilö Platinum-portaasta lähtien
Asiakaspalvelun Toimintavalmius
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 35 koulutetusta työntekijästä, jotka hoitavat kysymyksiin suomeksi, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Tavanomainen vasteaikamme live-tuessa on alle 90 sekuntia, mikä on huomattavasti toimialan keskiarvoa ripeämpi.
Tarjoamme palvelua chatin, s-postin ja puhelimen välityksellä. Live-chat on toiminnassa koko vuorokauden, kun taas puhelintuen palvelee maanantaista perjantaihin klo 10-22 ja lauantaista sunnuntaihin aikavälillä 12-20. S-postilla toimitettuihin viesteihin vastataan tavallisesti 4 h:n kuluessa.
Sivustollamme on laaja UKK-osio, mikä sisältää vastaukset yli 200 tavallisimpaan kysymykseen. Se mahdollistaa ripeän itsepalvelun yksinkertaisissa tapauksissa poislukien tukitiimin käyttämistä.