Zestawienie elementów
- Nasza platforma zabaw i oprogramowanie
- Metody transakcji i rozliczenia
- Mechanizm nagród i promocji
- Ochrona i certyfikacja
- Wsparcie dla graczy
Dostępna witryna rozgrywek i software
Na platformie 20 Bet udostępniamy więcej niż trzy tysiące gier gamingowych od najlepszych dostawców software. Dostępna biblioteka obejmuje automaty wideo, gry stołowe, casino na żywca oraz stawianie na sport – wszystko możliwe z wspólnego profilu użytkownika.
Współpracujemy z prestiżowymi deweloperami, w rodzaju jak NetEnt Games, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play i Ygg. Każda tytuł podlega restrykcyjne sprawdzanie przez niezależne ośrodki, w tym iTech Labs Labs, które weryfikują prawdziwość mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG). Nasza platforma została stworzona tak, aby zagwarantować niezakłócone działanie zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach smartphone bez konieczności pobierania uzupełniającego oprogramowania.
| Automaty video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96,2% |
| Tytuły stolikowe | przeszło 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Granie na live | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | ponad 80 | Spribe, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobile dostępność
Nasza witryna smartphone operuje w technologii HTML 5, co gwarantuje stuprocentową kompatybilność z platformami iPhone i Android. Gracze mogą uzyskać dostęp do wszelkich funkcji wprost przez browser smartphone, zachowując identyczne wrażenia z zabawy jak na desktopie desktop.
Opcje transakcji i transakcje
Zapewniamy bogaty zakres metod transakcji dedykowanych do potrzeb polskich graczy. Najmniejsza wartość depozytu to czterdzieści PLN, podczas gdy transfery są realizowane w przedziale od kilku minut do 72-ech h, w zależności od wybranej opcji.
- Karty kredytowe płatnicze: Wiza, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
- Portfele e-: SkrillWallet, Neteller, EcoPayz – przelewy w przeciągu 24 godzin
- Kryptowaluty: Bitcoin, ETH, Litecoin, TetherUSD – najbardziej prywatne i szybkie transakcje
- Transfery banku: tradycyjna metoda z terminem przetwarzania trzech-pięciu dób roboczych
- Opłacone z góry kupony: Paysafe Card dla klientów preferujących anonimowość
Pułapy płatnicze
Comiesięczny pułap przelewów dla typowych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Gracze VIP-owscy mają możliwość ustalać zwiększone limity indywidualnie z managerem profilu. Kompletne operacje są szyfrowane protokolem SSL 256-bitowym, co jest poziom bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa/Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu dób | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | 0-24 godzin | 0 % |
| Kryptowaluty | pięćdziesiąt PLN | od 15 do 30 minut | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0% |
| Transakcja bankowa | 100 złotych PLN | jeden-trzy dni | 3-5 doby | zero procent |
Mechanizm bonusów i ofert
Nasz schemat wierności został stworzony z koncepcją o długofalowej kooperacji z graczami. Zapewniamy wielopoziomowy system bonusów, który automatycznie włącza się razem z działalnością użytkownika na witrynie.
Bonus powitalny obejmuje 100% sumy startowego wpłaty do górnej wartości pięćset EUR oraz sto dwadzieścia gratisowych spin na wybrane automaty. Wymogi odnośnie obracania równają się x35 dla bonusu i 40x dla wygranej z bezpłatnych spinów – poziomy te są normą w sektorze i były zweryfikowane przez autonomiczne witryny gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci osiągający wskazane poziomy działania samoczynnie wspinają się w drabinie VIP, która stanowi się z sześciu poziomów: Brązowy, Silver, Gold, Platynowy, Diamentowego i Ultimate. Wszystkie szczebel aktywuje ekskluzywne benefity, takie jak błyskawiczne transfery, przypisany menadżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na akcje ekskluzywne.
- Cash-back cotygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od poziomu Very Important Player
- Nagrody na urodziny dopasowane do rangi gracza
- Obniżone wymogi obrotu dla członków Platyny i więcej
- Ekskluzywne zawody z funduszami wygranych powyżej pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty manager konta dostępny 24/7 dla szczebli Diamond i Ultimatowy
Zabezpieczenia i regulacje
Operujemy na fundamencie pozwolenia kasynowej przydzielonej przez Kurasao Gamingowy Authority (numer licencji: 8048/JAZ), która jest należy do z najstarszych instytucji regulacyjnych w przemyśle gamingu internetowego. Licencja została przyznana w rok 2020 roku i jest cyklicznie przedłużana po audytach wykonywanych przez obiektywnych inspektorów.
Wszelkie dane prywatne użytkowników są przechowywane na maszynach zlokalizowanych w UE, w zgodności z wymaganiami RODO. Używamy nowoczesne mechanizmy detekcji fraudów oraz działamy z instytucjami zajmującymi się odpowiedzialną grą, w rodzaju jak Gam Care i GamblingTherapy Therapy.
Sprawdzenie identity
Proces KYC (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy przed początkową transferem. Gracze są zobligowani przedstawić dokument tożsamości, weryfikację miejsca zamieszkania oraz w określonych okolicznościach przeszłość operacji. Schemat ta ochrania przed praniem brudnych gotówki i daje pewność, że tylko uprawnione podmioty mają wstęp do konta.
Wsparcie dla użytkowników
Dostępny zespół pomocy jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dób w tygodniu. Udostępniamy trzy podstawowe kanały kontaktu: live chat na live (przeciętny czas odpowiedzi mniej niż dwóch minut), email (reakcja w przeciągu czterech-sześciu godzin) oraz formularz do kontaktu na witrynie www.
Konsultanci posługują się różnorodnymi jęz., w między innymi po polsku, angielskim, po niemiecku i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań tech lub pieniężnych osiągalni są fachowcy, którzy badają wszelkie przypadek personalnie. Baza know-how na oferowanej stronie zawiera ponad sto pięćdziesiąt publikacji pomocniczych odnośnie najpospolitszych pytań związanych z rejestracją konta, transakcjami i regulaminem gier.
Systematycznie organizujemy treningi dla teamu obsługi użytkownika, aby zagwarantować maksymalny standard kontaktu. Zaimplementowaliśmy również mechanizm oceny poziomu pomocy, który umożliwia użytkownikom na poufne wyrażanie refleksji po wszelkich kontakcie z konsultantem.